PESCARA – Da lunedì 10 dicembre 2018 verrà attivato presso il Servizio DES (Demografici, Elettorale, Statistica del Comune di Pescara il Numero Unico) il numero unico DES 085.4283700. Il recapito sarà operativo il Lunedì, Mercoledì e Venerdì dalle ore 11,30 alle ore 13,00 e nelle giornate del Martedì e Giovedì dalle ore 14,30 alle ore 15,30.
Si tratta di un sistema telefonico centralizzato di cui il Comune di Pescara si è dotato, finalizzato a una gestione ottimizzata ed automatizzata delle telefonate entranti. Illustra l’assessore ai Servizi demografici Simona Di Carlo: “Questo accade per agevolare l’esigenza del Servizio di perseguire una migliore organizzazione degli Uffici, spesso alle prese sia con gli sportelli che con le chiamate degli utenti, che spesso rende difficile l’attività di front office e anche di back-office, tutto ciò a discapito dell’efficienza lavorativa e operativa degli uffici stessi nonché dell’efficacia del servizio reso all’utenza sia quella allo sportello che quella telefonica.
Il nuovo sistema automatizzato permetterà di:
Per parlare con gli Uffici del Servizio SUAP, alle opzioni proposte dalla messaggeria automatica, si dovrà selezionare:
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